Felhasználási feltételek

1. A felek és a szerződés tárgya

Jelen feltételek Benke Hunor (Szolgáltató) és a ClientDesk platformot használó természetes vagy jogi személy (Felhasználó) között jönnek létre.

A ClientDesk egy webalapú produktivitási és üzleti menedzsment platform, amely feladatkezelési, pénzügyi nyomon követési, ügyfélkezelési (CRM), naptár- és egyéb munkaterület-funkciókat kínál.

2. Regisztráció és fiókhasználat

• Regisztrációhoz valódi adatok megadása szükséges. Hamis adatokkal létrehozott fiókok törlésre kerülhetnek.
• A fiókot csak a regisztráló személy használhatja. A hozzáférési adatokat nem szabad megosztani.
• Egy munkaterületen belül a Felhasználó meghívhatja csapattagjait — ők szintén elfogadják e feltételeket.
• A regisztrációval a Felhasználó elfogadja az Adatkezelési tájékoztatót is.

3. Előfizetések és fizetés

• Az ingyenes próbaidőszak 14 napig tart, utána a választott csomag díja kerül számlázásra.
• Az előfizetési díjak a Stripe-on keresztül kerülnek terhelésre (havi vagy éves ciklus).
• Az éves előfizetés előre fizetendő, a fennmaradó időre nem jár visszatérítés, kivéve ha törvény kötelezi.
• A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amelyről legalább 30 nappal előre értesít.
• Nemfizetés esetén a fiók hozzáférése korlátozott lehet, adatok 90 napig megmaradnak.

4. Visszatérítési szabályzat

• 14 napos próbaidőszak alatt lemondott előfizetés esetén nem kerül terhelés.
• Az első számlázási ciklus után 7 napon belül benyújtott visszatérítési kérelmet megvizsgálunk és egyedi elbírálás alapján teljesíthetjük.
• Visszatérítési kérés: benkehunorwork@gmail.com

5. Elfogadható használat

A Felhasználó vállalja, hogy nem:

• tölt fel vagy tárol jogszabályba ütköző tartalmat,
• próbál meg jogosulatlanul hozzáférni más felhasználók adataihoz,
• terheli aránytalanul a rendszer infrastruktúráját (pl. automatizált tömeges kérések),
• értékesíti vagy licenceli tovább a szoftvert,
• tárol személyes adatokat azon személyekről, akiknek nem rendelkezik jogszerű alapjával.

6. Google Calendar integráció

A Google Calendar funkció igénybevételével a Felhasználó engedélyezi, hogy az alkalmazás hozzáférjen a naptáradatokhoz a Google Identity Services tokentoken alapján. A token kizárólag a Felhasználó eszközén tárolódik. A Felhasználó felelős az engedély visszavonásáért, ha nem kívánja tovább használni az integrációt.

7. Szellemi tulajdon

A ClientDesk platform, kód, design és tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdona. A Felhasználó által bevitt adatok (feladatok, ügyfelek stb.) a Felhasználó tulajdonát képezik — azokat a Szolgáltató nem értékesíti harmadik félnek.

8. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató törekszik a platform folyamatos és hibamentes működtetésére, de nem garantál 100%-os rendelkezésre állást. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• közvetett vagy következményes károkért,
• harmadik fél szolgáltatások (Google, Stripe, Vercel) leállásából eredő károkért,
• vis maior eseményekért.

A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb az elmúlt 3 hónapban fizetett előfizetési díjra korlátozódik.

9. Fiók megszüntetése

• A Felhasználó bármikor törölheti fiókját a beállítások oldalon vagy e-mailben kérve azt.
• A Szolgáltató felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókot jelen feltételek súlyos megsértése esetén.
• Törlés után az adatok 30 napon belül törlésre kerülnek (kivéve jogszabályilag kötelezően megőrzendők).

10. Irányadó jog és joghatóság

Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás esetben a felek elsősorban tárgyalásos úton rendezik az ügyet; ennek sikertelensége esetén a Fővárosi Törvényszék illetékes.

11. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot e feltételek módosítására. Lényeges változás esetén legalább 14 nappal a hatályba lépés előtt e-mailben értesítjük a Felhasználókat. A módosítás után folytatott használat az új feltételek elfogadásának minősül.

12. Kapcsolat

Kérdések, panaszok: benkehunorwork@gmail.com